手把手教你宽带自助排障

检查是否有欠费

请检查当前 宽带是否到期,欠费或者绑定的手机号是否欠费,如有欠费咋在缴费之后将光猫路由器断电后等待几分钟再重新启动即可恢复正常使用

检查光猫

情况一:如果光猫指示灯均不亮, 请检查电源开关是否正常连接和开启,如果尝试各种方法后还是无法亮灯,请联系装维人员或者客服人员更换光猫,如果灯全不亮,请检查电源,电源插头是否插紧接线板,电源是否按下光猫电源线,是否插进光猫电源开关,是否按下？
情况二:如果光猫光信号灯LOS亮红灯, 可以尝试插拔光纤插头,光纤线注意不要过度弯折和环绕
情况三:如果光猫注册灯PON闪灯, 请翻转至背面插紧入户光纤头,确认尾纤是否存在弯折情况
情况四:如果光猫LAN灯不亮, 请将光猫网口的网线重新插拔一下
情况五:如果光猫上网灯不亮, 请尝试重启光猫,试过仍然无效后可查询宽带账号是否正常,是否有欠费记录
检查路由器
确认路由器指示灯正常,若 出现路由器指示灯变成红色或者不亮的情况,可将路由器关闭后等待几分钟进行重启, 如果是刚买回来的路由器, 不懂得如何设置,可查看往期“路由器设置”内容

检查电脑软件
1.网络助手类软件使用其进行网络故障诊断,按结果进行修复
2.重置电脑网络防火墙打开控制面板WINDOWS防火墙,点击还原默认设置进行重置

3.网卡驱动修复到官网上下载,对应电脑型号的网卡驱动,重新安装到电脑上

最后,把所有线的两端都插进关掉,所有设备的电源等待五分钟后再接通电源90%的故障都能好